Termos e condições

Política de Cancelamento

- De acordo com o Artigo 49 do Estatuto 8.078/90 do Código Brasileiro de Defesa do Consumidor sobre o direito de arrependimento ou cancelamento para reservas feitas fora do estabelecimento, ou seja, online ou por telefone, o consumidor pode pedir o cancelamento no prazo de até 07(sete) dias da data da confirmação do serviço contratado, o reembolso do valor pago. 

- Para solicitação de cancelamento com antecedência superior a 7 dias da data de entrada no hotel, o cliente terá direito a alteração de data da reserva, levando em consideração alteração de valores das diárias vigente na época, pelo prazo de 12 meses. 

- No caso de solicitação de cancelamento após o check-in, não serão concedidos carta crédito ou reembolso.

- Em caso de No-show, não comparecimento será cobrado o valor integral da reserva.

- A Pousada consta com um moderno sistema de self- check-in para proporcionar um horário estendido ao seu check-in. em caso de check-in após as 17h entrar em contato com o telefone da pousada para receber as instruções.

- As informações cadastrais são de suma importância para nossa comunicação. 

- Em caso de hospedagem com pet favor consultar disponibilidade de apartamentos térreo.

- Todos os danos ao patrimônio causado pelo hospede será cobrado no check out